Transformasi Digital Tidak Cukup dengan Teknologi: Bagaimana Budaya Organisasi Digital Berkaitan dengan Modal Psikologis Karyawan?

ARTIKEL | JATIMSATUNEWS.COM: Transformasi digital tidak hanya berkaitan dengan penggunaan teknologi. Perubahan ini juga menuntut organisasi untuk menyesuaikan strategi, proses kerja, budaya, dan cara karyawan berinteraksi (Bharadwaj et al., 2013; Vial, 2019).

Salah satu aspek penting dalam proses tersebut adalah Budaya Organisasi Digital, yaitu nilai, keyakinan, norma, dan kebiasaan kerja yang membentuk cara anggota organisasi menggunakan teknologi, berkolaborasi, belajar, dan berinovasi (Hadi & Baskaran, 2021; Martínez-Caro et al., 2020).

Artinya, keberhasilan transformasi digital tidak cukup hanya dengan menyediakan teknologi. Organisasi juga perlu membangun lingkungan kerja yang terbuka terhadap perubahan, mendukung kolaborasi, mendorong pembelajaran, dan memberikan ruang bagi inovasi.

Dari Budaya Organisasi menuju Budaya Organisasi Digital

Budaya organisasi merupakan pola nilai dan keyakinan bersama yang memengaruhi cara anggota organisasi memahami serta merespons berbagai situasi (Schein, 2010; Deshpande & Webster, 1989).

Dalam era digital, budaya organisasi berkembang dengan menyesuaikan nilai dan praktik kerja agar mampu mendukung perubahan teknologi (Fahmi et al., 2023; Serpa et al., 2022).

Beberapa karakteristik yang sering ditemukan dalam literatur Budaya Organisasi Digital adalah kemampuan beradaptasi, kolaborasi, orientasi inovasi, pembelajaran berkelanjutan, berbagi pengetahuan, dan kesiapan digital (Fahmi et al., 2023; Serpa et al., 2022; Wang et al., 2022).

Kepemimpinan, pengelolaan perubahan, keterlibatan karyawan, dan dukungan terhadap proses pembelajaran juga menjadi faktor yang berkaitan dengan keberhasilan transformasi digital (Cichosz et al., 2020).

Sejumlah penelitian menunjukkan bahwa Budaya Organisasi Digital berkaitan dengan kemampuan organisasi menyerap pengetahuan baru, ketahanan rantai pasok, inovasi, dan kinerja berkelanjutan (Martínez-Caro et al., 2020; Rodríguez-González et al., 2023).

Mengapa Modal Psikologis Karyawan Penting?

Transformasi digital juga melibatkan karyawan yang harus menghadapi perubahan dalam pekerjaan mereka. Karena itu, sumber daya psikologis individu menjadi salah satu aspek yang perlu diperhatikan.

Salah satu konsep yang relevan adalah Modal Psikologis (Psychological Capital), yaitu kondisi psikologis positif yang terdiri atas empat komponen: harapan, keyakinan terhadap kemampuan diri, ketangguhan, dan optimisme (Luthans et al., 2007).

Modal Psikologis bukan karakteristik kepribadian yang sepenuhnya menetap. Sumber daya psikologis ini dapat dikembangkan melalui pengalaman, lingkungan kerja, dan praktik manajemen yang mendukung (Luthans et al., 2007; Newman et al., 2014). Penelitian sebelumnya mengaitkan Modal Psikologis dengan berbagai hasil positif, seperti kinerja, perilaku inovatif, dan keterikatan kerja (Avey et al., 2011; Paliga et al., 2022). Tsegaye et al. (2019), misalnya, menunjukkan hubungan positif Modal Psikologis dengan kinerja karyawan.

Baca juga: Mengintegrasikan Ilmu dan Aksi: Mahasiswa Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur Dorong Industri Plastik Berkelanjutan dan Implementasi SDGs melalui Magang MBKM

Baca juga: Wartawan Jatimsatunews Dinyatakan Kompeten di UKW Jenjang Muda 2026

Bagaimana Budaya Organisasi Berkaitan dengan Modal Psikologis?

Sejumlah penelitian menunjukkan bahwa budaya organisasi yang mendukung kolaborasi, pengembangan individu, dan perhatian terhadap karyawan berkaitan dengan Modal Psikologis.

Lee et al. (2019) menemukan bahwa budaya organisasi yang mendorong eksplorasi sekaligus pemanfaatan sumber daya berkaitan dengan kinerja melalui Modal Psikologis. Sementara itu, Mutonyi (2021) dan Mutonyi et al. (2021) menunjukkan hubungan positif antara beberapa tipe budaya organisasi, Modal Psikologis, dan perilaku inovatif.

Namun, sebagian besar penelitian tersebut masih membahas budaya organisasi secara umum. Penelitian yang secara khusus menguji hubungan antara Budaya Organisasi Digital dan Modal Psikologis masih sangat terbatas.

Dengan demikian, belum dapat dipastikan secara empiris bagaimana karakteristik budaya digital secara langsung berkaitan dengan perkembangan Modal Psikologis karyawan. Hubungan tersebut masih memerlukan penelitian lebih lanjut.

Apa yang Ditemukan dari Kajian 67 Artikel?

Penelitian ini menggunakan metode Systematic Literature Review dengan pendekatan PRISMA. Pencarian melalui database Scopus menghasilkan 487 dokumen awal. Setelah proses penyaringan, sebanyak 67 artikel dianalisis.

Hasil kajian menunjukkan bahwa:

• Sebanyak 77,6% artikel menggunakan pendekatan kuantitatif.
• Sebanyak 61,2% artikel menggunakan metode pemodelan persamaan struktural untuk menganalisis hubungan antarvariabel.
• Penelitian mencakup berbagai sektor, dengan manufaktur sebagai sektor tunggal yang paling dominan (22,4%), diikuti sampel lintas industri (26,9%).

Secara umum, kajian menemukan bahwa penelitian Budaya Organisasi Digital lebih banyak membahas hasil pada tingkat organisasi, seperti inovasi dan kemampuan transformasi digital. Sebaliknya, penelitian Modal Psikologis lebih banyak membahas sumber daya psikologis individu dan kaitannya dengan perilaku serta kinerja karyawan.

Kedua bidang penelitian tersebut telah berkembang, tetapi masih belum banyak diintegrasikan dalam satu kerangka penelitian.

Mengintegrasikan Budaya Organisasi Digital dan Modal Psikologis

Berdasarkan sintesis literatur, penelitian ini mengusulkan sebuah model konseptual yang menghubungkan Budaya Organisasi Digital, Modal Psikologis, dan kinerja.

Model tersebut menempatkan kepemimpinan dan kesiapan digital organisasi sebagai faktor yang berkaitan dengan pembentukan budaya organisasi. Selanjutnya, budaya organisasi dihubungkan dengan Modal Psikologis karyawan, yang kemudian berkaitan dengan hasil pada tingkat individu maupun organisasi.

Pada tingkat individu, hasil tersebut mencakup kinerja dan perilaku inovatif. Sementara pada tingkat organisasi, hasilnya mencakup kemampuan transformasi digital, inovasi, dan kinerja berkelanjutan.

Penelitian ini juga mengusulkan kemungkinan hubungan timbal balik: budaya organisasi dapat mendukung perkembangan Modal Psikologis karyawan, sementara karyawan dengan Modal Psikologis yang lebih tinggi berpotensi turut memperkuat budaya organisasi yang kolaboratif dan adaptif.

Penting untuk dipahami bahwa hubungan timbal balik tersebut merupakan model konseptual yang diusulkan berdasarkan sintesis literatur, bukan hubungan yang telah terbukti melalui satu pengujian empiris.

Implikasi bagi Organisasi

Kajian ini menunjukkan bahwa organisasi perlu memperhatikan aspek budaya dan psikologis karyawan dalam menjalankan transformasi digital.

Selain investasi teknologi, organisasi dapat memperkuat budaya kerja melalui kolaborasi, berbagi pengetahuan, pembelajaran berkelanjutan, dan keterbukaan terhadap inovasi.

Pengembangan Modal Psikologis karyawan juga perlu mendapat perhatian, terutama dalam membangun harapan, keyakinan terhadap kemampuan diri, ketangguhan, dan optimisme ketika menghadapi perubahan.

Meski demikian, hubungan antara Budaya Organisasi Digital dan Modal Psikologis masih membutuhkan pengujian empiris lebih lanjut. Penelitian mendatang perlu menggunakan desain jangka panjang dan mengembangkan alat ukur yang secara khusus dapat mengukur Budaya Organisasi Digital. Pada akhirnya, transformasi digital bukan hanya tentang bagaimana organisasi menggunakan teknologi, tetapi juga bagaimana organisasi membangun budaya kerja dan memperhatikan sumber daya psikologis karyawan dalam menghadapi perubahan.

Tim Peneliti: Yaumul Rahmi, S.Psi.,M.Si., Ni Wayan Radita Riyandini dan Muhammad Deva’ Frilian