MALANG | JATIMSATUNEWS.COM: Komitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada anggota dibuktikan secara nyata oleh Koperasi Setia Budi Wanita (SBW) Malang.
Langkah strategis tersebut diwujudkan melalui gelaran Rapat Karyawan Rutin Bulanan yang bertempat di Lantai 2 Kantor Koperasi SBW, Jalan Raden Intan No. 108, Kota Malang, pada Rabu (2/9).
Pertemuan yang berlangsung hangat dan penuh semangat kebersamaan ini dipimpin langsung oleh Ketua I Koperasi SBW, Mirna Anggraini, SE. Tercatat sebanyak 50 peserta hadir menyatukan visi, yang meliputi jajaran Pengurus, Koordinator Usaha, Kepala Seksi (Kasie), hingga karyawan dari beragam divisi operasional seperti Sekretariat, SP TR, NTR, SBW Mart, DPP Griya Sehat, Kedai Kopi Caru, serta SBW Tour & Travel.
Baca juga: Koperasi SBW Malang Tembus Pasar Malaysia, Produk UKM Siap Go Internasional Lewat Misi Dagang Jatim
Dalam arahannya, Mirna Anggraini menegaskan bahwa konsistensi dalam menjaga kualitas kinerja di setiap lini pelayanan adalah sebuah keharusan mutlak. Ia menyebut rapat koordinasi rutin ini bukan sekadar agenda formalitas bulanan, melainkan wadah krusial untuk evaluasi sekaligus penyelarasan langkah antar-unit usaha koperasi.
“Kita ingin memastikan seluruh karyawan bekerja dengan sungguh-sungguh, melayani setulus hati, dan terus memegang teguh semangat gotong royong demi menjaga SBW tetap jaya,” ujar Mirna dengan penuh ketegasan di hadapan para peserta rapat.
Agenda kemudian dilanjutkan dengan sesi pemaparan mendalam dari jajaran Pengurus Bidang Kelembagaan, yakni I Gusti Ayu, SKM, dan Benedecta, S.Sos., M.AP. Keduanya secara bergantian memberikan penekanan terkait betapa krusialnya membangun sinergitas internal dan memperkuat tata kelola organisasi yang sehat.
Tak berhenti di situ, sorotan terhadap capaian kinerja keuangan dan target operasional seluruh lini bisnis SBW turut dibedah tuntas oleh Pengurus Bidang Usaha dan Keuangan. Sesi ini disampaikan secara komprehensif oleh Hj. Sudiastuti, Dra. Jujun Harjuni, MM, serta Tri Retno Ririn, SE.
Dra. Jujun Harjuni, MM, yang mewakili bidang tersebut, turut menyuntikkan pesan optimisme terkait arah pengembangan bisnis koperasi ke depannya. Menurutnya, laju pertumbuhan unit-unit usaha yang ada di bawah naungan SBW sangat bergantung pada profesionalisme dan tingkat kepuasan para anggota.
“Oleh karena itu, efisiensi operasional dan standar pelayanan prima harus terus kita tingkatkan dari waktu ke waktu,” pesannya kepada seluruh elemen karyawan yang hadir.
Rapat yang dimulai sejak pukul 08.00 WIB tersebut berlangsung produktif selama kurang lebih satu jam.
Usai sesi pemaparan, kegiatan diisi dengan diskusi interaktif, sesi tanya jawab, serta penampungan saran dari para karyawan. Koperasi SBW menegaskan komitmennya bahwa koordinasi ini akan terus menginternalisasi nilai luhur “Kami ada untuk melayani anda” dan “Terdepan dan profesional” demi terwujudnya pelayanan inklusif dan berkelanjutan bagi seluruh anggota.
Komentar Pembaca
Belum ada komentar pada artikel ini. Jadilah yang pertama.
Minimal 10 karakter, maksimal 1000. Maksimal satu tautan. Semua komentar ditinjau redaksi sebelum tampil.