Pemerintah Kabupaten Lumajang luncurkan Sambat Bunda, layanan pengaduan berbasis AI yang memudahkan warga untuk menyampaikan keluhan melalui WhatsApp.
LUMAJANG | JATIMSATUNEWS.COM - Pemerintah Kabupaten Lumajang terus berinovasi dalam meningkatkan pelayanan publik dengan menghadirkan Sambat Bunda, sebuah layanan pengaduan berbasis teknologi Artificial Intelligence (AI). Layanan ini memungkinkan warga untuk menyampaikan berbagai keluhan dan aspirasi secara mudah dan cepat tanpa harus datang langsung ke kantor pemerintahan.
Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Lumajang, Mustaqim, saat dikonfirmasi, Jumat (28/3/2025) menjelaskan bahwa Sambat Bunda hadir untuk memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam menyampaikan permasalahan yang mereka hadapi terkait pelayanan publik.
- Simpan Nomor WhatsApp (+62 819-4422-0688) di ponsel Anda.
- Kirim pesan berisi keluhan atau aspirasi yang ingin disampaikan.
- Chatbot AI akan merespons dengan cepat dan membantu mencatat laporan.
- Pantau progres laporan secara transparan melalui https://sambatbunda.id.
- Aksesibilitas 24/7 – Layanan dapat digunakan kapan saja dan di mana saja.
- Respon Cepat & Tepat – Chatbot AI memberikan solusi instan dan akurat.
- Tanpa Antre & Efisien – Tidak perlu datang langsung ke kantor pemerintahan.
- Transparansi Laporan – Warga bisa memantau perkembangan pengaduan mereka secara real-time.