MALANG | JATIMSATUNEWS.COM: Dalam rangka memperingati Hari Bahasa Isyarat Internasional yang jatuh pada 23 September, Grand Mercure Malang Mirama kembali menegaskan komitmennya sebagai hotel yang ramah disabilitas dan inklusif. Bekerja sama dengan yayasan pemerhati disabilitas yakni Omah Gembira, Grand Mercure Malang Mirama menyelenggarakan rangkaian kegiatan edukatif berupa talkshow inspiratif yang bertajuk “Indahnya Bincang Isyarat” yang mengangkat advokasi hak kerja teman tuli & pelayanan ramah disabilitas beserta kelas pelatihan bahasa isyarat secara gratis bagi para karyawan (heartists) serta masyarakat umum.
Kegiatan ini bertujuan untuk meningkatkan kesadaran akan pentingnya kesetaraan aksesibilitas, sekaligus membekali para peserta yang hadir dengan keterampilan komunikasi non-verbal. Langkah ini diambil untuk memastikan bahwa setiap tamu, termasuk penyandang disabilitas rungu atau tuli, mendapatkan pengalaman menginap dan pelayanan yang hangat, aman, serta tanpa hambatan.
Inisiatif ini juga sejalan dengan pilar keberlanjutan dan kepedulian sosial hotel, di mana inklusivitas menjadi bagian integral dari budaya pelayanan sehari-hari. Lewat kolaborasi bersama Omah Gembira, para peserta diajak untuk memahami dasar-dasar bahasa isyarat serta etika berinteraksi dengan teman tuli secara ramah dan suportif.
“Sebagai hotel yang berkomitmen menerapkan prinsip ramah disabilitas, kami percaya bahwa pelayanan terbaik berasal dari pemahaman dan kesetaraan. Melalui kolaborasi dengan Omah Gembira ini, kami ingin memastikan bahwa seluruh heartists kami siap memberikan pelayanan yang inklusif bagi seluruh tamu tanpa terkecuali,” ujar Sugito Adhi, Cluster General Manager Grand Mercure Malang Mirama & Mercure Surabaya Grand Mirama.
Selain pelatihan untuk para staf dan masyarakat umum, acara ini juga membuka ruang diskusi interaktif mengenai pentingnya menciptakan ruang publik dan fasilitas akomodasi yang semakin mudah diakses oleh semua pihak di Kota Malang.
“Inklusivitas bukan sekadar menyediakan fasilitas fisik, tetapi bagaimana kita mampu berkomunikasi dan membangun empati tanpa hambatan. Kolaborasi bersama Grand Mercure Malang Mirama ini bukan yang pertama kali sehingga ini menjadi langkah nyata yang sangat luar biasa dalam membuka ruang kesetaraan. Melalui kelas bahasa isyarat ini, kami berharap para peserta tidak hanya mahir berkomunikasi non-verbal, tetapi juga siap menyambut teman tuli dengan hangat, ramah, dan penuh penghormatan,” ujar Riza Agung , Ketua Yayasan Omah Gembira.
Melalui kegiatan ini, Grand Mercure Malang Mirama berharap dapat menginspirasi pelaku industri hospitality lainnya untuk terus mendorong terciptanya lingkungan yang lebih inklusif dan ramah bagi penyandang disabilitas. Informasi menarik lainnya dapat diakses melalui aplikasi yang dapat diunduh di App Store hingga Play Store, ALL.com APP hingga di laman website https://all.accor.com/9824 dan laman instagram di @grandmercuremalangmirama atau dapat menghubungi via telepon di 03413300000 ; email info@grandmercure-malang.com
Komentar Pembaca
Belum ada komentar pada artikel ini. Jadilah yang pertama.
Minimal 10 karakter, maksimal 1000. Maksimal satu tautan. Semua komentar ditinjau redaksi sebelum tampil.