H. Makhrus Sholeh di Mata Titis, Menegur Dengan Cara Arif |
Di mata para karyawan, H. Makhrus menjadi role idol, patut dijadikan contoh teladan. Tidak hanya dalam hal kepemimpinan tapi juga dalam hal pelayanan kepada customer. Caranya menegur karyawan yang melakukan kesalahan disebut sangat arif dan bijaksana, sehingga tidak menimbulkan kesediahan, justru menjadi motivasi tersendiri bagi karyawan untuk bekerja lebih baik lagi.
"Bapak selalu menekankan semua orang itu penting, dalam melayani customer kita harus memposisikan diri kita ingin dilayani seperti apa. Anggaplah bagaimana ingin dilayani seperti apa", tutur Titis Manger Marketing Ocean Garden Trunojoyo. Salah satu Resto ternama gurita Turen Indah Property.
Disebutkan bahwa H. Makhrus adalah sosok yang sangat teliti, sering kesalahan karyawan ditemukan tanpa karyawan tersebut menyadari. Meski demikian justru temuan kesalahan tersebut tidak membuat karyawan sakit hati malah berterimakasih.
"Kalau Bapak sampai menegur, saya malah berterimakasih, menyalahkan diri sendiri, kenapa saya masih melakukan kesalahan padahal Bapak sudah memberi arahan dengan baik", ujar Titis.
Selain sebagai pemimpin yang tegas, H. Machrus Sholeh juga dikenal sebagai individu yang menghargai sesama dan memperlakukan karyawan sebagai keluarga. Nilai-nilai seperti kejujuran, integritas, dan dedikasi dijunjung tinggi dalam perusahaan ini.
" Saya dan karyawan lain seperti keluarga. Ini yang kami rasakan selama bekerja di bawah kepemimpinan beliau. Sama-sama dipandang penting sehingga kami ikhlas, nyaman bekerja. Kami akan mendukung apapun yang dititahkan, karena kami percaya dengan arahan beliau akan membawa pada kebaikan, termasuk jika bapak Haji Makhrus menjadi dewan. Saya yakin bapak amanah. Memimpin ribuan karyawan saja sukses, pasti bisa juga jadi panutan rakyat," tutur Titis.
Akan terus bekerja dengan baik, Titis berjanji akan menjadi karyawan yang baik seperti yang diarahkan H. Makhrus Sholeh. Ans