.png)
 |
Pelayanan Bank BRI Sampang Dinilai Buruk Layani Bansos, MDW Kembali Lakukan Audensi |
SAMPANG I JATIMSATUNEWS.COM: LSM Madura Development Watch (MDW) di Kabupaten Sampang, Madura kembali melakukan audiensi ke Kantor Bank BRI Cabang Sampang di Jl. KH Wahid Hasyim, Rabu, 12 April 2023. Yang sebelumnya MDW pernah melakukan audensi pada hari Senin, 10 April 2023 ke Bank BRI Cabang Sampang, namun belum mendapatkan hasil yang maksimal, pasalnya tidak di temui langsung oleh pimpinan Bank BRI Cabang Sampang dengan dalih undensi tersebut dadakan.
Audiensi dilakukan, karena banyak masyarakat penerima bantuan sosial (Bansos) mengadu ke MDW, mengenai pelayanan yang diberikan oleh Bank BRI Cabang Sampang.
Ketua MDW Siti Farida saat dikonfirmasi oleh media jatimsatunews mengatakan, kehadiran kami ke Bank BRI Cabang Sampang pada hari Rabu, 12 April 2023 ini, tidak lain untuk mengurai permasalahan yang terjadi di lapangan terutama tentang pelayanan yang dilakukan oleh Bank BRI terhadap para nasabah penerima Bansos, kurangnya sosialisasi dan koordinasi, tidak adanya kebijakan yang tertulis terkait dengan bantuan bansos, pendistribusian buku dan ATM yang tidak jelas, persyaratan pengalihan ke ahli waris yang berbeda antara cabang Bank BRI dan unit Bank BRI.
"Satu contoh penerima bansos itu ketika datang ke BRI untuk mengurus administrasi terkait dengan bansos tanpa ada konfirmasi terlebih dahulu atau tanpa ada komunikasi terlebih dahulu dan ketika sampai di Bank BRI mereka ditolak dengan alasan kuota penuh, padahal mereka datang jauh-jauh dari plosok desa dan kadang mereka ditolak tanpa ada pemberitahuan dari Bank BRI," ujar Siti Farida
Oleh karenanya, tutur Siti Farida, MDW meminta Bank BRI untuk bersikap tidak elitis tapi lebih "MERAKYAT" sesuai dengan namanya BANK RAKYAT INDONESIA.
"Maka dari itu kami MDW meminta kepada Bank BRI untuk memperbaiki pelayanan terhadap nasabah penerima bansos, karena sebagai lembaga penyalur yang ditunjuk pemerintah, maka BRI ini harus memberikan yang terbaik untuk masyarakat," tegasnya.
Lebih lanjut Siti Farida menyampaikan, dalam acara audiensi dengan MDW, Bank BRI Cabang Sampang berkomitmen untuk melakukan perbaikan-perbaikan terkait dengan keluhan-keluhan yang sudah disampaikan.
"MDW akan terus memantau dan mengawal perbaikan yang dijanjikan oleh Bank BRI," pungkasnya.
Terpisah, Pimpinan Bank BRI Cabang Sampang melalui Bapak Abu Supervisor Bank BRI Cabang Sampang mengatakan, Bank BRI akan melakukan evaluasi terhadap kekurangan bank BRI sehingga bisa membuat masyarakat tidak kecewa terhadap pelayanan, pihaknya akan sesalu berkordinasi dengan dinas terkait sehingga kita bisa berkontribusi untuk memperlancar proses edukasi dan sosialisasi tersebut.
"Kami akan melakukan koordinasi secepatnya sehingga bisa membuat penerima tidak kesulitan serta tidak akan membedakan antara nasabah penerima bansos dan nasabah simpanan biasanya," cetusnya.
(Mj/Fa)
